MEO対策の費用の考え方、3つの料金体系と業者選びで確かめる7つの点

MEO対策の費用は「何を任せるか」で決まる

MEO対策は、Googleマップや地図付きの検索結果で、お店や事務所を見つけてもらいやすくするための取り組みです。中心になるのは、Googleビジネスプロフィール(Googleの検索やマップに出るお店の情報欄)です。このプロフィールを作り、Googleにお店の情報を載せること自体には料金がかかりません(出典: Google ビジネス プロフィール公式サイト)。

つまり、MEO対策の費用とは、ほとんどが「人の作業」に払うお金です。同じ月額の見積もりでも、プロフィールの初期設定だけなのか、毎週の投稿や口コミへの返信まで含むのかで、中身はまったく違います。金額だけを並べても、高いか安いかは判断できません。

業者に見積もりを頼む前に、自分のお店で手が回っていないのはどの作業かを書き出してみてください。設定が分からないだけなのか、更新を続ける時間がないのか、口コミへの対応に困っているのかで、選ぶべき料金体系が変わります。

MEO対策とは何か、費用をかける前に知っておきたい仕組み

費用の話に入る前に、マップの順位がどう決まるかを押さえておくと、業者の説明が正しいかどうかを見分けやすくなります。Googleは、ローカル検索の結果が主に次の3つの要素で決まると説明しています(出典: Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」)。

• 関連性: 検索した語とビジネスプロフィールの内容が合っているか
• 距離: 検索している人からお店までの距離
• 知名度: お店がどれだけ広く知られているか。ウェブサイトのリンク数や口コミの数なども含まれる

このうち距離は、お店の場所で決まります。業者がどれだけ作業をしても、店から離れた場所で検索した人に対して順位を動かすことはできません。業者にできるのは、関連性と知名度を高めるための情報の整備と、更新を続ける手間を肩代わりすることです。

プロフィールの作り方や基本の操作はGoogleビジネスプロフィールの登録にまとめています。仕組みを知ったうえで、どの作業を人に頼むかを考えると、費用のむだが減ります。

MEO対策の費用の3つの料金体系

MEO対策の料金体系は、業者ごとに名前が違っても、払い方で分けるとおおむね次の3つになります。初期費用が別にかかるか、最低契約期間があるかも、料金体系とあわせて確かめておきたいところです。

月額固定型の費用で確かめること

月額固定型は、毎月の金額が読みやすいのが利点です。一方で、毎月払っているのに何をしてもらっているのかが見えにくくなりがちです。契約前に、投稿の回数、写真の更新、口コミ返信の範囲、報告の頻度を、月ごとの作業として書き出してもらってください。

成果報酬型の費用で確かめること

成果報酬型は、結果が出なければ払わなくてよい分、安心に見えます。ただし、「上位」とは何位までか、どの語で、どの場所から検索したときの順位かによって、成果の意味は大きく変わります。お店のすぐ近くで調べた順位だけで判定されると、実際のお客さんが検索したときの見え方とずれることがあります。

スポット型の費用で確かめること

スポット型は、最初の設定だけを頼み、その後は自分で続ける形です。費用は1回で済みますが、更新を続けるのは自分です。設定の内容と理由を説明してもらい、写真の追加や口コミへの返信を自分でできる状態で引き渡してもらえるかを確かめてください。自分で続ける場合の進め方はMEO対策を自分で進める方法で説明しています。

MEO対策の費用に含まれる作業の内訳

見積書に「MEO対策一式」とだけ書かれている場合は、作業ごとに分けて書いてもらうよう頼んでください。作業は、最初に1回行うものと、毎月続けるものに分かれます。

制作の相談を受けていると、写真の撮影が見積もりに入っていると思っていたら、実は「お店から送られた写真を登録するだけ」だった、という食い違いをよく見かけます。写真を撮りに来てもらえるのか、自分で撮って送るのかは、費用に大きく関わるので先に聞いておいてください。

同じ月額でも、ここまで分けて書いてもらうと、2社の見積もりの差がどこから来ているかが見えてきます。安い方が作業を省いているだけなのか、高い方が自分には要らない作業を含んでいるのかを判断できます。

成果報酬型や口コミ代行で気をつけたいこと

MEO対策の契約では、料金の高い安いよりも、契約の中身や作業のやり方が原因でトラブルになることがあります。お店の信用やプロフィールそのものに関わるので、次の4つは契約前に確かめてください。

「上位表示」の条件があいまいな契約

成果報酬型で、判定の語や順位、検索する場所が契約書に書かれていないと、思っていたより多く請求されることがあります。お客さんがまず使わない語で上位に出ても、来店にはつながりません。判定に使う語は、お店の側で決めて書面に残してください。

口コミを増やすための報酬や代行

Googleは、金銭や現物の対価を払って書かれた口コミや、割引や無料サービスと引き換えに口コミを頼むことを禁止しています。スタッフに一定数の口コミを集めるよう求めることも禁止事項に含まれています(出典: Google マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー「禁止または制限されているコンテンツ」)。

また、広告であることを隠した宣伝(ステルスマーケティング)は、景品表示法の違反になります。規制の対象になるのは商品やサービスを提供する事業者、つまりお店の側です(出典: 消費者庁「ステルスマーケティングに関する景品表示法の規制」)。業者が手配した口コミであっても、責任を問われるのはお店です。「口コミを増やします」という提案があったら、どうやって増やすのかを契約前に聞いてください。

店名に地名やキーワードを足す

検索に出やすくするために、プロフィールの店名に「駅前」「24時間営業」などの語を足すやり方があります。Googleのガイドラインでは、ビジネス名に営業時間や所在地などの情報を加えることは認められていません(出典: Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」)。看板やホームページと同じ、実際の店名で登録してください。

プロフィールの持ち主が業者になっている

業者がプロフィールを作り、そのまま業者のアカウントで持っていると、解約したときにお店で管理できなくなることがあります。プロフィールのオーナーはお店のアカウントにしておき、業者には管理者として加わってもらう形にしてください。

MEO対策の業者選びで確かめる7つの点

ここまでの話を、業者に聞く質問の形にまとめると次の7つになります。打ち合わせや電話のときに手元に置いて、1つずつ答えを聞いてみてください。

答えがあいまいな業者は、費用が安くても後から困ることがあります。反対に、作業と理由をきちんと説明してくれる業者なら、もし途中でやめても、それまでの設定やノウハウがお店に残ります。

依頼先の見極め方の考え方は、ホームページの制作でも共通しています。比べ方の基本はホームページ制作会社の選び方に、契約で揉めやすい点はホームページ制作のトラブルにまとめています。

業者に頼む前に、お店の側で整えておくこと

MEO対策を業者に頼んでも、お店の情報や写真、口コミへの向き合い方はお店にしか用意できません。頼む前に次のことを整えておくと、業者の作業がむだにならず、打ち合わせも短く済みます。

マップでお店を見つけた人は、メニューや料金、雰囲気を確かめるために、プロフィールのウェブサイトの欄を開くことがあります。そこでホームページの営業時間や電話番号がプロフィールと食い違っていると、見た人は迷ってしまいます。ホームページ自体が検索に出てこない場合は、ホームページが検索に出てこない原因から確かめてください。

口コミをもらったら、ホームページにも生かせます。口コミの載せ方の注意点はお客様の声をホームページに載せる方法で説明しています。マップ、ホームページ、SNSをどの順番で整えるかの全体像はホームページ集客の方法にまとめています。

ホームページと合わせて考えるMEO対策の費用

MEO対策の費用を考えるときは、プロフィールの外にある受け皿にも目を向けてください。マップで見つけてもらっても、その先のホームページが古い、スマホで見づらい、予約の方法が分からない、という状態では、問い合わせや来店につながりにくくなります。

ホームページの側の費用は、作るときの制作費と、公開後の維持費に分かれます。決まり方と内訳はホームページ制作の費用相場で、公開後にかかるお金はホームページの維持費で詳しく説明しています。ここでは目安として、uparia の料金表を例に挙げます(税込)。

MEO対策の月額費用とホームページの費用は、別々に比べるよりも、合わせて「お店の情報を新しく保つのに毎月いくらかけるか」で考えると判断しやすくなります。ホームページの側で地図や予約への導線、店名や住所の表記を整えておけば、マップから来た人をそのまま問い合わせへ案内できます。プランの中身は小さな事業者向けのホームページ制作にまとめています。

MEO対策の費用で迷ったときの進め方

MEO対策にいくらかけるかは、金額から決めるより、手が回っていない作業から決める方が失敗しにくくなります。迷ったら、次の順番で考えてみてください。

設定さえ整えば自分で続けられるなら、スポット型で十分なこともあります。更新を続ける時間がどうしても取れないなら、月額固定型で作業を任せる方が、本業の時間を守れます。どちらにしても、プロフィールのオーナーをお店に残し、作業の中身を書面で確かめることだけは外さないでください。

uparia では、マップから来た人を受け止めるホームページの整備を相談できます。制作例は制作実績で、相談は無料相談から受け付けています。