ホームページ制作の流れと期間、相談から公開までの8段階と頼む側の準備

ホームページ制作の流れは8つの段階に分かれる

依頼先によって呼び方は違いますが、ホームページ制作の流れはおおむね同じ順番で進みます。大きく分けると、作る前の準備、形にする作業、公開の3つです。それをさらに細かくすると、次の8つの段階になります。

この中で頼む側の手が多く必要なのは、相談、素材の準備、確認と修正の3つです。制作側がどれだけ早く作業しても、ここで止まると公開は先に延びます。逆に、この3つの段取りを先に決めておけば、全体の流れは落ち着いて進みます。

依頼先をまだ決めていない段階の比べ方はホームページ制作会社の選び方にまとめています。この記事では、依頼先が決まりかけたところから公開までを順に見ていきます。

相談と見積もりの段階で決めておくこと

最初の相談は、作りたいものを完璧に説明する場というより、目的と条件をすり合わせる場です。ここで話した内容が見積もりの土台になるので、話が具体的なほど見積もりも具体的になります。

最初の相談で伝えること

• 目的。見た人に最後に何をしてほしいか(電話、予約、問い合わせ、来店など)
• 誰に見てほしいか。地域、年代、初めての人か、すでにお客さんの人か
• 載せたい項目のおおまかな数(サービス、料金、流れ、よくある質問、アクセスなど)
• 必要な機能(問い合わせフォーム、予約、地図、SNSとの連携など)
• 文章と写真を自分で用意できるか、頼みたいか
• 公開したい時期の目安と、その理由
• 予算の上限

予算を伝えるのをためらう人もいますが、上限が分かると、その範囲でできることを提案してもらえます。公開したい時期も、開店や新しいサービスの開始など理由があれば一緒に伝えてください。逆算して段取りを組めるかどうかを、制作側が判断できます。

見積もりで確かめること

見積もりが届いたら、金額だけでなく、何が含まれていて何が含まれていないかを見ます。原稿作成、写真撮影、ドメインとサーバー、修正の回数、公開後の管理は、依頼先によって扱いが分かれやすいところです。

見積書の読み方と比べ方はホームページ制作の見積もりの見方で、費用が何で決まるかはホームページ制作の費用相場で詳しく説明しています。

契約からデザインの確認まで、ホームページ制作の流れの中盤

見積もりに納得したら契約に進みます。ここからが実際の制作で、頼む側にとっては素材の準備とデザインの確認という、手を動かす場面が続きます。

契約で決めておくこと

• 作るページと機能の範囲
• 修正できる回数と、範囲を超えたときの扱い
• 支払いの時期(着手のときと公開のときに分けるかどうか)
• ドメイン、サーバー、ログイン情報を誰の名義で持つか
• 原稿と写真の権利と、使ってよい範囲
• 予定より遅れそうなときの連絡の仕方

口頭で話しただけのことは、後で食い違いの元になります。メールでもよいので、決めたことを文字で残してください。契約まわりで起きやすい行き違いと防ぎ方はホームページ制作のトラブルにまとめています。

原稿と写真をそろえる

契約の後、頼む側の作業が集中するのがここです。サービスの説明、料金、よくある質問、会社やお店の紹介といった文章と、店内や商品、人の写真を用意します。原稿作成や写真撮影を頼む場合でも、事実の確認や撮影の日程の調整は頼む側の仕事です。

何をそろえればよいかの一覧はホームページ制作に必要なもので、文章の作り方はホームページの文章の書き方で説明しています。

構成とデザイン案を確かめる

素材の見通しが立つと、制作側がページの構成(どのページに何を載せるか)とデザイン案を出します。ここで見るのは、好みの色や形だけではありません。最初に目に入る場所に何が書いてあるか、問い合わせのボタンが分かりやすいか、スマホで見たときに読みやすいかを確かめます。

デザインの方向を大きく変えるなら、この段階が最後の機会です。作り込みに入った後に大きく変えると作業のやり直しになり、期間も費用も増えやすくなります。気になることは小さなことでも、この段階で伝えてください。

作り込みから公開までに頼む側が確かめること

デザインが決まると、制作側が実際に動くページを作ります。頼む側はしばらく待つ時間になりますが、出来上がると確認と修正の段階が待っています。公開前に見落としを減らせるかどうかは、この確認の仕方で決まります。

確認の回数と、まとめ役を決めておく

確認では、気づいたことを1回にまとめて伝えるのが基本です。思いつくたびに少しずつ送ると、制作側は直す順番を決めにくく、直したところをまた直すことになりがちです。社内やご家族など複数の人が見るなら、意見をまとめる人を1人決めておいてください。

フォームの通知先が古いアドレスのままで、問い合わせに気づけなかったという相談は少なくありません。フォームの仕組みと確かめ方は問い合わせフォームの作り方で説明しています。

公開の日に確かめること

公開は、ドメインに新しいページをつなぐ作業です。公開した直後に、URLを入れて表示されるか、アドレス欄に鍵のマーク(SSL。通信を暗号化する仕組み)が付いているか、フォームが送れるかをもう一度確かめます。ドメインの仕組みはホームページのドメインの取り方と費用にまとめています。

公開してすぐに検索結果に出るとは限りません。Google は、ページの変更が検索結果に反映されるまでに時間がかかることもあると説明しています(出典: Google 検索セントラル「SEO スターター ガイド」)。公開した後に進めることはホームページの公開後にやることで順に説明しています。

ホームページ制作の期間を左右する4つのこと

ホームページ制作の期間は、ページの数と機能だけでは決まりません。制作の現場で期間が延びる理由を見ていくと、多くは制作側の作業ではなく待ち時間です。期間を左右するのは次の4つです。

このうち、頼む側が動かせるのは下の3つです。ページの数や機能は目的から決まりますが、素材と返事と変更は、段取りしだいで短くできます。

制作期間を短くする工夫

1. 契約の前に、文章の下書きと必要な写真の一覧を作っておく
2. 確認の担当を1人に決め、返事をいつまでに出すかを制作側と決めておく
3. 最初は目的に直結するページだけで公開し、残りは後から足す
4. 決めたことはメールで残し、後から蒸し返さない

3つ目の、小さく公開してから足すやり方は、期間を短くするだけでなく、公開後の反応を見て足すページを決められるという利点もあります。すべてのページがそろうまで待つと、その間の問い合わせの機会を逃すことにもなります。

公開したい時期が決まっているとき

開店や新しいサービスの開始など、公開したい時期が決まっている場合は、最初の相談でその理由と一緒に伝えてください。制作側はそこから逆算して、素材の締め切りと確認の日程を組みます。時期が近いなら、最初はページを絞って公開し、残りを後から足す進め方も相談できます。

ホームページ作成を依頼する流れで、頼む側が受け持つ作業

ホームページ作成を依頼するとき、どこまでを頼めて、どこからが頼む側の作業になるのかは、最初に知っておきたいところです。依頼先によって引き受ける範囲は違いますが、おおまかな分かれ方は次のとおりです。

頼む側にしかできないこと

料金や営業時間が正しいか、自分の仕事の強みは何か、お客さんからどんな質問をよく受けるか。こうした中身は、どれだけ腕のよい制作者でも、頼む側に聞かないと分かりません。原稿作成を頼む場合も、聞き取りに答える時間と、できた文章の事実を確かめる時間は必要です。

手をできるだけ離したいとき

本業が忙しく、できるだけ手を離したい場合は、原稿作成や写真撮影まで頼める依頼先を選ぶと、頼む側の作業は聞き取りと確認だけに近づきます。任せる範囲の決め方はホームページの丸投げで、個人の制作者に頼むときの注意点はホームページ制作をフリーランスに頼むときで説明しています。

流れの途中でよくあるつまずきと防ぎ方

制作の相談を受けていると、流れの途中で止まる場面には共通点があります。どれも、起きる前に知っていれば防げるものです。

最後の2つは、公開してしばらくたってから気づくことが多いつまずきです。制作会社と連絡が取れなくなり、ドメインやサーバーに手が出せないという相談も届きます。そうなったときの対処はホームページの制作会社と連絡が取れないときにまとめています。

どのつまずきも、原因は流れの前の段階にあります。相談と契約の段階で少し時間をかけておくと、後の段階が軽くなります。

プランごとに変わるホームページ制作の流れと料金

ホームページ制作の流れは、作る規模によって段階の重さが変わります。ここでは目安として、uparia の料金表を例に挙げます(税込)。

文章や写真を頼む場合は、オプションとして原稿作成 8,000円〜/ページ、写真撮影(出張)30,000円〜があります。頼む側の作業は減りますが、聞き取りや撮影の日程の分だけ、流れに段階が加わります。最初は少ないページで公開し、後から足す進め方もとれます。月額プランなら途中で上のプランに上げられ(上げても制作費は0円のまま)、買い切りならページ追加 5,000円〜/ページで足せます。

これまでに作ったページは制作実績で見られます。プランの中身は小さな事業者向けのホームページ制作にまとめています。

頼むと決める前に、今日から始められる準備

ここまで見てきたとおり、公開までの期間を短くできるかどうかは、頼む側の準備にかかっています。どこに頼むか決まっていなくても、次の準備は今日から始められます。

これだけそろっていれば、最初の相談で話が具体的になり、見積もりも正確になります。書こうとして手が止まるところがあれば、そこが頼む範囲を考えるときの手がかりになります。

uparia のホームページ制作の料金と含まれるものは小さな事業者向けのホームページ制作にまとめています。準備が途中の段階でも、手元にあるものから相談できます。