ホームページが古いと感じたら確かめる7つのサインと直す優先順位

ホームページが古いと見られる7つのサイン

「古い」と感じる理由は、デザインだけではありません。制作する側として今のホームページを見せていただくとき、最初に気になるのは情報の古さで、次が見る環境に合っていないところです。自分のホームページを、初めて来た人のつもりで開き、次の7つを確かめてください。

見た目の古さより、情報の古さが先に伝わる

デザインの流行は移り変わりますが、見た人がまず気にするのは、自分の知りたいことが正しく書いてあるかどうかです。見た目が少し昔風でも、営業日や料金が今のものなら、用は足ります。反対に、きれいなデザインでも、お知らせが何年も前で止まっていれば、営業しているのかを疑われます。

ページの一番下にあるコピーライトの年が古いことに気づく人もいますが、これは古さの目安の1つにすぎません。7つのうち、上の4つと最後のフォームに当てはまるものがあれば、見た目より先に手を付けたいところです。

古いホームページが見た人に与える印象

ホームページを開く人の多くは、来店や問い合わせの前に、何かを確かめるために見ています。そこで情報が古いと、次のように受け取られることがあります。

• 今も営業しているのか、移転や閉店をしていないのかが分からない
• 料金やメニューが今も同じか分からず、電話で確かめる手間がかかる
• 問い合わせをしても、返事が来ないのではと思う
• 同じ地域で比べたほかのお店のほうが、今の様子が分かって安心できる

どれも、見た人がわざわざ伝えてくれることはほとんどありません。問い合わせが減っても、ホームページが原因だと気づきにくいのが、古いホームページの困るところです。

最初に見られるところだけでも今の情報にする

検索結果や地図アプリから来た人は、トップページの上の方と、営業時間、料金、アクセスのページを見て判断することがよくあります。制作の打ち合わせでも、最初に直すのはこの部分です。ここが今の情報になっていれば、ほかのページが少し古くても、見た人が困る場面は減ります。

ホームページを放置すると起きること

見た目や情報の古さに加えて、長く手を入れていないホームページでは、見えないところでも問題が積み重なります。起きやすいことを3つに分けて説明します。

古い情報のまま、お客様とのずれが起きる

前の料金のつもりで来店された、定休日を変えたのに前の曜日に来られた、もう出していないメニューを頼まれた、といったずれが起こります。説明する手間が増えるうえ、お客様にも気まずい思いをさせてしまいます。

見られない、危ない状態になる

• ドメインやサーバーの支払いが止まり、ホームページそのものが表示されなくなる
• SSL証明書の期限切れや未設定で、「保護されていない通信」や警告の画面が出る
• WordPress やプラグインを古いまま使い続け、知られている弱点を突かれて書き換えられる
• Flash で作った部分が表示されず、空白のままになる

Chrome のヘルプでは、「保護されていない通信」はサイトがプライベート接続を使っていない状態で、送受信される情報が何者かに見られたり変更されたりするおそれがあると説明されています(出典: Google Chrome ヘルプ「サイトの接続が安全かどうかを確認する」)。表示が出る原因と直し方は「保護されていない通信」の原因と直し方にまとめています。

Flash については、アドビが Flash Player のサポートを終了し、Flash コンテンツの実行をブロックしています(出典: アドビ「Adobe Flash Player サポート終了」)。トップページの動きやメニューに Flash を使っていたホームページは、その部分が見られなくなっていることがあります。

検索で見つけてもらいにくくなる

Google は、インデックス登録とランキングに、スマートフォン用のエージェントで取得したモバイル版のコンテンツを使うと説明しています(出典: Google 検索セントラル「モバイルサイトとモバイルファースト インデックスに関するおすすめの方法」)。スマホで見たときに文字や情報が欠けていると、その状態で扱われることになります。

また Google は、ページの体験を見直す問いとして、安全な方法で配信されているか、モバイル端末で適切に表示されるか、などを挙げつつ、順位はさまざまな要素で評価されると説明しています(出典: Google 検索セントラル「ページ エクスペリエンスが Google 検索の検索結果に与える影響について」)。直したから順位が上がるとは限りませんが、来た人が困らない状態にしておくことが前提になります。

古いホームページを直す優先順位の決め方

気になるところが多いと、どこから手を付ければよいか迷います。制作する側として相談を受けるときは、見た目より先に、お客様に迷惑がかかるところから順に直します。

4つ目の見た目は、最後で構いません。ただし、1つ目から3つ目までの作業が多い場合は、一部ずつ直すより、全体を新しく作ったほうが早く済むことがあります。その判断は後の見出しで説明します。

急ぐかどうかは、見た人が困るかで決める

迷ったら、その古さで見た人が何か困るかを考えます。困るなら急ぎ、困らないなら後回しで構いません。たとえば、コピーライトの年が古くて困る人はまずいませんが、定休日が違えば、来店した人が困ります。

古いホームページを自分で直せる範囲と頼む範囲

どこまで自分で直せるかは、管理画面に入れるかどうかと、作業の中身で決まります。まず、ホームページの作りと、ログインできるかを確かめてください。

管理画面に入れない場合は、自分では直せません。作った会社に連絡し、ログインの情報と契約の名義を確かめるところから始めます。連絡が取れない場合はホームページの制作会社と連絡が取れないときの進め方を、管理画面はあっても直し方が分からない場合はホームページを更新できない原因と直し方を見てください。

日々の書き換えをどこまで自分でやり、どこから任せるかの線引きはホームページの更新方法と任せる範囲で説明しています。

一部を直すか、全体を新しくするかの判断の目安

古いところを1つずつ直すか、全体を新しく作るかは、悩みやすいところです。どちらが正しいということはなく、今のホームページの作りと、これから誰が管理するかで決まります。

全体を新しくする場合も、今のホームページの文章や画像、アドレスはできるだけ生かします。アドレスが変わるなら、古いアドレスから新しいアドレスへ転送しておくと、名刺やチラシ、ほかのサイトに載っているリンクから来た人も迷いません。

進め方と注意点はホームページのリニューアルの進め方に、費用の考え方はホームページのリニューアル費用にまとめています。頼む場合の範囲はホームページリニューアルの依頼のページでも説明しています。

直しても、また古くなる仕組みになっていないか

一部を直しても全体を新しくしても、書き換える人がいなければ、また同じ状態に戻ります。直すのと合わせて、誰が、どのくらいの間隔で、どこを見直すのかを決めておきます。自分で書き換えにくい作りなら、新しく作るときに書き換えやすさを条件に入れてください。

直すのを頼む前にそろえておくこと

人に頼む場合、今のホームページの状態が分かる材料がそろっていると、見積もりと作業が早く進みます。完璧にそろわなくても、分かる範囲で構いません。

ドメインの名義が作った会社になっていると、頼む先を変えるときに手続きが必要になります。仕組みはホームページのドメインの基本で説明しています。頼む先を選ぶときに確かめたいことはホームページ制作会社の選び方にまとめています。

見積もりで確かめたいこと

• 直す範囲: 情報の書き換えだけか、表示の不具合や警告の表示まで含むか
• 今のデータの扱い: 文章、画像、アドレスをどこまで引き継ぐか
• 直したあとの管理: 書き換えや契約の期限を誰が見るか
• 名義と渡すもの: ドメインやサイトのデータが誰のものになるか

古いホームページに気づいたら最初にやること

最後に、気づいたときからできることを順に並べます。

1. 初めて来た人のつもりで、パソコンとスマホの両方で全部のページを開く
2. 営業時間、料金、住所、電話番号などに間違いがあれば、ほかより先に直す
3. 警告の表示、表示されないページ、届かないフォームがないかを確かめる
4. 管理画面に入れるか、ドメインとサーバーの名義が誰かを確かめる
5. 一部を直すか全体を新しくするかを決め、自分で直せない部分は頼む先に相談する

ホームページを放置した期間が長いほど直すところは増えますが、順番を決めれば、一度に全部やる必要はありません。まずは見た人が困るところから手を付けてください。

uparia では、今のホームページを拝見して、直す順番の整理からご相談をお受けしています。全体を新しくする場合は、月額プラン(制作費0円・月額2,980円から・最低契約期間12か月。独自ドメイン、サーバー、SSL、保守込みで、2年続けたらサイトのデータとドメインの管理をお渡しします)か、最初から自分のものにしたい方向けの買い切り(スタートプラン3万円〜)から選べます。ご相談はホームページリニューアルの依頼からどうぞ。